Hiện nay, mô hình 4P trong Marketing đã không còn xa lạ với các Marketer. Mô hình này được nhiều doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình. Nếu bạn chưa biết về mô hình này, hãy 4Ps Marketing là gì và các bước để có chiến lược 4Ps Marketing thành công ngay sau đây.
Marketing Mix hay marketing hỗn hợp là khái niệm được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực Marketing. Được biết đến với tên gọi 4P Marketing, đây là tập hợp các công cụ tiếp thị mà các Marketer và doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình.
4P trong Marketing được tạo nên từ 4 yếu tố cơ bản: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Địa điểm), Promotion (Quảng bá). Nếu áp dụng 4 yếu tố này thành công sẽ giúp tăng doanh thu bán hàng của doanh nghiệp một cách hiệu quả. Cùng Vietnix tìm hiểu rõ hơn về 4 yếu tố này sau đây:
Product hay còn có nghĩa là sản phẩm. Yếu tố này được dùng để trả lời cho câu hỏi “bán cái gì?”. Để xác định bán cái gì, bạn cần phải hiểu rõ nhu cầu khách hàng. Sau đó, bạn cần điều chỉnh sản phẩm sao cho phù hợp với nhu cầu của tệp khách hàng mà bạn đang hướng tới.
Có một số điểm cần đặc biệt lưu ý khi thiết kế sản phẩm mà bạn nhất định phải nhớ.
Sản xuất số lượng lớn hàng loạt hay theo đơn nhỏ lẻ theo đặt hàng?
Bạn cần xác định sản xuất hàng loạt sản phẩm giống nhau hay sản xuất riêng lẻ theo từng nhu cầu của khách hàng.
Phân biệt loại sản phẩm của bạn
Sản phẩm mới hay đã có trên thị trường
Trong trường hợp, sản phẩm mới ra mắt thị trường, bạn sẽ cần giáo dục thị trường, tạo ra nhu cầu cho sản phẩm đó.
Còn nếu sản phẩm đã tồn tại hoặc bạn đã tạo ra một phiên bản mới cho sản phẩm có sẵn, thì điều bạn cần làm lúc này là cho mọi người thấy điểm mạnh của sản phẩm. Bên cạnh các tính năng mới và chất lượng tốt, thì giá của sản phẩm cũng cần tốt hơn so với mặt hàng của đối thủ.
Kiểm tra sản phẩm
Trước khi tung sản phẩm ra thị trường, hãy đảm bảo rằng sản phẩm là phiên bản hoàn hảo nhất với khách hàng. Bởi, dù chỉ là một lỗi nhỏ nào đó xuất hiện trên sản phẩm cũng sẽ khiến khách hàng thất vọng, làm ảnh hưởng tới doanh thu của doanh nghiệp. Dưới đây là một số câu hỏi bạn có thể dùng để kiểm tra sản phẩm.
Price hay giá bán sản phẩm/dịch vụ là yếu tố ảnh hưởng đến số lượng mặt hàng bán được. Nếu giá sản phẩm quá thấp, khách hàng có thể nghĩ rằng sản phẩm của bạn chất lượng kém hoặc bạn thu lợi nhuận ít. Còn khi giá sản phẩm cao, khách hàng sẽ giảm số lần mua hoặc mua số lượng ít hơn.
Giá sản phẩm được xác định dựa vào chi phí sản phẩm, giá bán của đối thủ, mức tiền mà khách hàng sẵn sàng chi trả.
Bên cạnh đó, để xác định được mức giá bán cho sản phẩm, bạn cần căn cứ vào thị phần, độ cạnh tranh để trả lời các câu hỏi:
Place hay địa điểm, kênh phân phối. Bạn bán sản phẩm của mình ở đâu và phân phối như thế nào?
Ngoài ra, bạn cũng cần xem xét một số vấn đề sau:
Promotion là hình thức quảng bá sản phẩm đến khách hàng mục tiêu. Đây là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của một doanh nghiệp.
Có một số cách quảng bá sản phẩm bạn có thể dụng như sau:
Bạn cần xác định phương pháp nào phù hợp với ngân sách và mục tiêu của doanh nghiệp. Quảng cáo ở càng nhiều nơi sẽ càng thu được hiệu quả cao hơn. Khi khách hàng thấy được quảng cáo của bạn, bạn sẽ có cơ hội bán được hàng và tăng doanh thu.
Bạn cũng cần chú trọng đến vấn đề bao bì sản phẩm để đảm bảo sản phẩm của mình nổi bật, ấn tượng so với đối thủ.
Ngoài ra, thông điệp bạn đưa ra phải thuyết phục khách hàng cảm thấy họ cần hoặc mua sản phẩm. Đồng thời cũng cần tạo ra dấu ấn thương hiệu, để khách hàng luôn nhớ tới sản phẩm khi họ muốn mua hàng và giới thiệu cho người thân, bạn bè.
4Ps Marketing là thực sự cần thiết trong một chiến lược Marketing của doanh nghiệp. Nhưng bạn có thực sự hiểu về ý nghĩa của 4Ps trong Marketing, hãy cùng Vietnix tìm hiểu ngay nhé.
Để đảm bảo chiến lược Marketing 4P thành công, doanh nghiệp phải tìm hiểu về thị trường, nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Từ đó, sáng tạo ra sản phẩm mới hoặc cải tiến các sản phẩm có sẵn nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng cũng như đem lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Không chỉ tác động vào doanh thu, chiến lược 4P cũng tạo tiền đề cho sản phẩm được phổ biến rộng khắp thị trường. Doanh nghiệp vừa thực hiện quảng bá, vừa thực hiện phân phối sản phẩm qua nhiều kênh, giúp tên tuổi của sản phẩm ngày càng phổ biến hơn.
Từ đó, doanh nghiệp vừa có thể nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, vừa tạo dựng niềm tin, uy tín giúp nhiều người biết tới hình ảnh của doanh nghiệp.
Chiến lược marketing 4P giúp doanh nghiệp tạo nên lợi thế cạnh tranh trên thị trường nhờ vào việc yêu cầu doanh nghiệp phải liên tục nghiên cứu, tìm tòi, nâng cấp tính năng và giá trị cho sản phẩm của mình.
4Ps Marketing giúp người dùng có thể mua được các sản phẩm chất lượng tốt, tiện lợi nhanh chóng với mức giá phải chăng.
Chiến lược 4Ps Marketing có những ưu và nhược điểm riêng. Cùng tìm hiểu sau đây:
Để một chiến dịch Marketing mix thành công, bên cạnh việc nghiên cứu rõ 4 yếu tố trong 4P Marketing, doanh nghiệp còn cần tham khảo thực hiện 6 bước phát triển sau đây:
Để bán được hàng, doanh nghiệp cần tìm ra điểm độc đáo, nổi bật của mình so với đối thủ cạnh tranh. Điểm độc đáo này có thể được tìm kiếm thông qua những cuộc khảo sát người tiêu dùng, sau đó đáp ứng nhu cầu của họ để biết được đặc điểm sản phẩm mà người tiêu dùng thích nhất.
Để chiến lược marketing đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần phải hiểu rõ khách hàng của mình. Có thể xác định khách hàng thông qua các câu hỏi như: Ai sẽ mua sản phẩm? Họ đang gặp phải nỗi đau hay vấn đề gì? Họ mong chờ hay mong muốn sản phẩm như thế nào?
Khi doanh nghiệp có thể nắm rõ được mong muốn, nhu cầu của khách hàng, thì có thể đưa ra những chiến lược đúng đắn, mang lại hiệu quả marketing tốt nhất.
Để chiếm được ưu thế hơn so với đối thủ, các chi phí và các khoản lợi ích đi kèm (giảm giá, bảo hành, ưu đãi,…) được đối thủ áp dụng phải cần phân tích và đánh giá kỹ càng. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra mức giá khách quan, phù hợp nhất với người tiêu dùng.
Các marketer cần xác định được khách hàng tiềm năng mua sản phẩm ở đâu và họ đang dùng những mạng xã hội nào. Để từ đó cân nhắc lựa chọn kênh phân phối và hình thức marketing phù hợp.
Còn với trường hợp sản phẩm chỉ định hướng phục vụ ở một phạm vi nhất định, thì có thể lựa chọn cách tập trung đẩy mạnh truyền thông tại khu vực đó.
Sau khi xác định được khách hàng mục tiêu và mức giá cho sản phẩm, doanh nghiệp cần vạch rõ chiến lược truyền thông marketing cần thực hiện. Có nhiều phương thức quảng cáo khác nhau, tuy nhiên, bạn cần tập trung thu hút các khách hàng mục tiêu. Đồng thời cũng cần làm nổi bật các tính năng, lợi ích của sản phẩm.
Đây là một bước rất quan trọng, giúp bạn đánh giá được hiệu quả của cả chiến dịch và đúc kết những kinh nghiệm cho chiến dịch sau này.
Cả 4 yếu tố trong chiến lược 4Ps Marketing đều có tính liên quan đến nhau, bởi vậy bạn cần kết hợp chúng với nhau để có một chiến lược thành công.
Để hiểu rõ hơn về giá trị mà 4P trong Marketing mang lại cho doanh nghiệp, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về ví dụ chiến lược Marketing tại McDonald sau đây.
McDonald là một chuỗi nhà hàng chuyên phục vụ thức ăn nhanh nổi tiếng trên thế giới. Menu của McDonald bao gồm đồ ăn và thức uống như: Hamburgers & sandwiches, gà rán & cá, salad, đồ tráng miệng, đồ ăn sáng, sữa lắc, McCafe.
Sản phẩm là yếu tố cơ bản tạo nên hình ảnh thương hiệu của chuỗi đồ ăn nhanh McDonald. McDonald nổi tiếng với những chiếc bánh Hamburgers, nên khi nhắc đến McDonald người ta thường liên tưởng ngay tới những chiếc bánh Hamburgers nóng hổi.
Tuy nhiên, theo thời gian, menu của McDonald ngày càng được mở rộng và đa dạng hơn để thu hút nhiều khách hàng mục tiêu. Đồng thời phân tán rủi ro trong kinh doanh vì không bị phụ thuộc vào một phân khúc nhất định trên thị trường.
Các cửa hàng McDonald có mặt ở khắp nơi trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Hiện tại, McDonald phân phối sản phẩm của mình qua các kênh như: cửa hàng McDonald, các ki-ốt, ứng dụng McDonald trên điện thoại, các ứng dụng đặt đồ ăn (Shopee Food, GrabFood, Beamin,…). Trong đó, doanh thu lớn nhất là từ các cửa hàng của McDonald.
Với hệ thống kênh phân phối trải rộng và đa dạng, McDonald giúp khách hàng mua sản phẩm dễ dàng và tiện lợi, đồng thời còn giúp gia tăng nhận diện thương hiệu.
McDonald kết hợp nhiều hình thức khác nhau để quảng bá sản phẩm đến khác hàng như chạy quảng cáo, triển khai chương trình khuyến mãi, chiến dịch PR, marketing trực tiếp,…
Trong đó, chạy quảng cáo là chiến thuật đáng chú ý nhất. McDonald quảng cáo qua TV, tờ rơi, các phương tiện truyền thông để truyền tải thông điệp.
Cùng với đó, McDonald cũng tham gia sự kiện cộng đồng, tổ chức các hoạt động công chúng như từ thiện để giúp tăng giá trị thương hiệu.
Để tối ưu lợi nhuận, McDonald sử dụng kết hợp các chiến lược giá như sau:
Như vậy, bài viết này Vietnix đã chia sẻ cụ thể những thông tin về 4Ps Marketing, hy vọng bạn sẽ có thêm những kiến thức hữu ích về chiến lược Marketing này. Cảm ơn bạn đã đọc và đừng quên theo dõi những bài viết hữu ích khác tại website của Vietnix nhé.
Link nội dung: https://brightschool.edu.vn/4ps-of-marketing-a13814.html