Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng: Làm sao chọn đúng người đúng việc?

Phỏng vấn là phần tối quan trọng của quá trình tuyển dụng. Để tuyển được những ứng viên phù hợp nhất, các chuyên gia nhân sự và quản lý cần nắm rõ các nguyên tắc của một buổi phỏng vấn hiệu quả. Dưới đây, chúng ta sẽ cùng phân tích chi tiết về kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng - bắt đầu từ các loại hình phỏng vấn, mục tiêu, phương pháp đặt câu hỏi, lắng nghe và đánh giá ứng viên.

Tầm quan trọng của kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng

Khi được thực hiện hiệu quả, cuộc phỏng vấn sẽ cho phép nhà tuyển dụng xác định xem các kỹ năng, kinh nghiệm và tính cách của ứng viên có đáp ứng được yêu cầu công việc và văn hóa doanh nghiệp hay không. Điều này sẽ góp phần giúp nhà tuyển dụng hạn chế nguy cơ tuyển sai người, giảm thiểu thiệt hại chi phí lâu dài.

Về phía ứng viên, phỏng vấn hiệu quả tạo điều kiện cho phép họ hiểu rõ hơn về nhu cầu việc làm, mong muốn và sự thích hợp của họ với doanh nghiệp. Xuất phát từ những lý do trên, doanh nghiệp cần đầu tư xây dựng kế hoạch và kịch bản phỏng vấn tuyển dụng chi tiết cho mỗi vị trí nhất định.

Các hình thức phỏng vấn

Hiện nay, có 3 hình thức phỏng vấn được sử dụng rộng rãi nhất:

• Phỏng vấn qua điện thoại (Telephone interview). Việc trao đổi qua điện thoại là bước đầu tiên để đánh giá xem liệu trình độ, kinh nghiệm, kỹ năng và mức lương mong muốn của ứng viên có phù hợp với vị trí và doanh nghiệp hay không. Thông qua đó, nhà tuyển dụng sẽ thu hẹp phạm vi ứng viên được mời phỏng vấn trực tiếp.
• Phỏng vấn trực tiếp một đối một (Direct one-on-one interview). Phỏng vấn trực tiếp với ứng viên có thể diễn ra theo hình thức cấu trúc hoặc không cấu trúc. Tùy thuộc vào loại thông tin mà doanh nghiệp cần tìm kiếm, bạn có thể lựa chọn phương pháp tiếp cận hành vi (behavioral), dựa trên năng lực (competency-based) hoặc tình huống (situational).
• Phỏng vấn nhóm (Group interview). Đối với hình thức này, nhà tuyển dụng có thể sắp xếp để phỏng vấn một nhóm ứng viên cùng một lúc. Hoặc, một ứng viên sẽ trao đổi trực tiếp với hội đồng tuyển dụng từ hai người trở lên. Khi có nhiều người cùng tham gia vào quá trình đánh giá ứng viên, quy trình tuyển dụng nhân sự sẽ đảm bảo tính khách quan cao hơn.