Tiếng Anh thương mại – Nghề sales- Bán hàng | DOER ENGLISH - HỌC TOEIC SPEAKING WRITING

A sales force is made up of sales representatives (sales executives) who try to identify leads with potential customers called prospects. A sales rep must qualify these prospects via phone calls or face to face conversation in order to close a sale, or make a deal. (Đội ngũ bán hàng bao gồm các nhân viên bán hàng/ nhân viên kinh doanh có nhiệm vụ xác định thông tin khách hàng tiềm năng (prospect). Nhân viên bán hàng cần đánh giá kĩ khách hàng tiềm năng qua gọi điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp để có thể chốt sales thành công.)

after sales service: Service that continues after the sale of a product: maintenance, etc. (Dịch vụ hậu mãi: các dịch vụ tiếp tục cung cấp sau khi bán sản phẩm cho khách hàng: bảo dưỡng, v.v..)

agent: Person or company that acts for another and provides a specified service. (Đại lý, trung gian, môi giới: người hoặc công ty đại diện cho một bên khác và cung cấp 1 dịch vụ nhất định). Eg: you can easily book a tour with a local travel agent

B2B: Business to business market: hoạt động thương mại doanh nghiệp với doanh nghiệp.

B2C: Business to consumer: hoạt động thương mại từ doanh nghiệp tới người tiêu dùng

Buyer: Any person who makes a purchase. (người mua/ bên mua)

Vendor: A supplier (nhà cung cấp): Car manufacturers can buy from many vendors

chain store: chuỗi cửa hàng

client: A person who buys services or advice from a lawyer, an accountant or other professional. (khách hàng dùng các dịch vụ / tư vấn chuyên nghiệp của luật sư, kế toán …)

close the deal: Finalize a sale or deal (chốt đơn hàng)

Sales quota: the amount a salesperson must sell during a given period of time (chỉ tiêu doanh số)

Sales commission: the percentage of income from a sale that a salesperson can receive (hoa hồng từ doanh số)

Sales account: a regular customer (khách hàng lớn/ thường xuyên): A sales representative may manage one or several large accounts.

CRM: Customer relation management (hệ thống quản lí / chăm sóc khách hàng)

Wholesale: a business that sell large quantity of good (bán buôn/ đại lý phân phối)

Retail: sell small quantity of goods to end user (bán lẻ cho khách hàng cuối cùng)

convenience store: Small shop located near a residential area that opens long hours, seven days a week. (cửa hàng tiện dụng)

deal: A business transaction. (giao dịch thương mại)

department store: A large shop or store that carries a wide variety of product lines. (cửa hàng bách hóa)