Forum là gì? 5 bước tạo forum nhanh chóng hiệu quả

Forum được coi là một trong những giải pháp giúp website của doanh nghiệp được quảng bá một cách nhanh chóng và hiệu quả. Thế nhưng không phải ai dùng website cũng biết đến lợi ích to lớn của forum trong các kế hoạch định hình và phát triển thương hiệu. Trong bài viết này Sapo.vn sẽ giải đáp cho bạn forum là gì? Ưu điểm và hạn chế của forum cùng các bước để tạo một forum nhanh chóng nhất.

1. Forum là gì? Forum và Website khác gì nhau?

1.1 Forum là gì?

Forum hay còn được gọi là diễn đàn là một dạng cộng đồng mà ở đó các thành viên trong forum sẽ đăng lên các chủ đề bao gồm: câu hỏi, ý kiến quan điểm, vấn đề xã hội… Từ đó những thành viên khác sẽ vào trả lời và thảo luận.

Chính bởi vậy, forum chính là những cộng đồng thu hút được lượng lớn người tham gia và tương tác. Thậm chí, có những forum quy tụ số lượng thành viên “siêu khủng” và đã trở thành địa chỉ tham khảo tin cậy của rất nhiều người như: VOZforums, Tinh tế, Webtretho, Học mãi, Ô Tô Fun…

1.2 Phân biệt Forum và Website

Hiện nay, vẫn còn khá nhiều người nhầm lẫn giữa Forum và Website. Sở dĩ xảy ra điều này là bởi cả Forum và Website đều là những cung cấp thông tin cho người dùng và đôi khi nhìn chúng “na ná” nhau. Sau đây là những điểm khác nhau giữa Forum và Website mà có thể bạn chưa biết.

ForumWebsiteMục đích- Dùng để trao đổi thông tin giữa các thành viên- Cập nhật tin tức hàng ngàyNgười đăng bài- Tất cả các thành viên đều có thể đăng bài- Quản trị viên có quyền adminNội dung

- Tất cả các chủ đề đều có thể đưa lên

- Không yêu cầu về cấu trúc trình bày

- Những người đăng bài không phải chịu nhiều trách nhiệm

- Liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình

- Viết các bài quảng cáo, cung cấp thông tin chính phủ

- Quản trị viên phải chịu trách nhiệm về nội dung đăng của mình

- Có yêu cầu về cách trình bày

Giao diện

- Đơn giản, gọn gàng, dễ thao tác sử dụng

- Không yêu cầu quá nhiều về hình thức

- Giao diện bắt mắt nhằm thu hút người dùng

- Tốc độ tải trang nhanh, sử dụng ngôn ngữ HTML

Định hướng phát triển

- Gắn kết cộng đồng vững mạnh hơn

- Là nơi để mọi người có thể thoải mái bày tỏ quan điểm và ý kiến của mình

- Quảng bá thương hiệu tiến xa hơn

- Tăng độ nhận diện, thu hút khách hàng

- Mang lại doanh thu bán hàng tốt

Xem thêm: Hướng dẫn tạo website: Cách tạo trang web từ A - Z cho người mới

2. Ưu điểm và hạn chế của diễn đàn là gì?

Diễn đàn đã xuất hiện trên internet từ rất lâu vậy nên đối với những người mới biết đến diễn đàn thường phân vân không biết có nên tham gia hoặc tạo forum để phục vụ cho các chiến lược phát triển của mình hay không. Để tìm được đáp án của câu hỏi này, hãy cùng tìm hiểu ưu điểm và hạn chế của diễn đàn như sau:

2.1 Ưu điểm của diễn đàn

• Tạo ra cộng đồng có chung mục đích, sở thích và các mối quan tâm, dễ dàng giao lưu và tiếp thu thêm được nhiều kiến thức.
• Là địa chỉ tin cậy dành cho tất cả người truy cập muốn tìm kiếm thông tin và giải đáp các thắc mắc.
• Forum giúp tìm kiếm và tiếp cận được lượng khách hàng mới cực kỳ lớn.
• Giúp quảng bá thương hiệu đến mọi người một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
• Những website liên kết với diễn đàn sẽ thu được lượng traffic khổng lồ, tạo ra nhiều cơ hội gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, cải thiện doanh thu một cách vượt bậc cho những doanh nghiệp tham gia diễn đàn.

2.2 Hạn chế của diễn đàn

• Cần phải có những chiến lược thu hút thành viên tham gia và đăng ký đồng thời cũng phải tìm cách để thúc đẩy những thành viên này đăng bài để diễn đàn của bạn có tương tác.
• Các nội dung được đăng trên diễn đàn thường rất khó kiểm soát đặc biệt đối với những diễn đàn có lượng thành viên lớn.
• Nếu diễn đàn của bạn thu hút được lượng người truy cập “khủng” mỗi ngày tức là lượng băng thông của bạn sẽ bị tiêu tốn rất nhiều.

Nhìn chung, nếu bạn biết cách tận dụng diễn đàn thì đây có thể sẽ là một địa chỉ mang lại cho bạn không chỉ kiến thức mà còn tạo ra nhiều giá trị về khách hàng, doanh số cũng như định vị thương hiệu. Vậy nên, nếu có cơ hội thì bạn có thể tham gia diễn đàn hoặc tự tạo cho mình một cộng đồng cũng là ý kiến không tồi dành cho những ai đang có ý định kinh doanh online.

Xem thêm: Băng thông là gì? 5 phần mềm kiểm tra băng thông website

3. 5 bước tạo forum nhanh chóng, hiệu quả

Như đã nói ở phần trên, nếu bạn biết tận dụng tất cả những thế mạnh của forum thì đây thực sự sẽ là nơi tạo ra rất nhiều giá trị cho bạn. Sau đây, Sapo Web sẽ hướng dẫn bạn 5 bước để tạo forum cực kì hiệu quả.

Bước 1: Lựa chọn máy chủ

Máy chủ là điều kiện bắt buộc mà bạn cần phải trang bị cho forum của mình vì đây chính là nơi lưu trữ và xử lý dữ liệu đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong quá trình hoạt động của forum sau này. Thường khi tìm hiểu về máy chủ bạn sẽ cần phải có kiến thức về hosting, server,...Nhưng nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm về mảng này cách tốt nhất bạn nên tìm đến những đơn vị thiết kế website bán hàng và cung cấp các giải pháp liên quan đến website để nghe tư vấn và lựa chọn được dịch vụ phù hợp.

Bước 2: Sử dụng những phần mềm để tạo forum

Để tối ưu chi phí xây dựng forum, bạn hãy tham khảo 5 phần mềm tạo forum nổi tiếng sau đây:

• Muut

Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm xây dựng diễn đàn đơn giản thì Muut chính là cái tên bạn nên tham khảo. Tại Muut bạn có thể thiết lập nên những diễn đàn chỉ với những thao tác gọn gàng đơn giản. Ngoài ra, Muut cũng tích hợp hầu hết những công cụ cần thiết đối với diễn đàn trừ ứng dụng tin nhắn riêng tư.

• phpBB

Phần mềm tạo diễn đàn tiếp theo đó chính là phpBB. Điểm cộng của phpBB đó chính là một diễn đàn có mã nguồn mở, bạn hoàn toàn có thể tham khảo và nhờ sự trợ giúp từ những nhà phát triển khác tại đây. Sử dụng phpBB bạn sẽ được miễn phí rất nhiều thứ trừ phí lưu trữ web.

• bbPress

Mọi người thường biết đến bbPress là phần mềm sử dụng cho các website WordPress, hỗ trợ tạo lập và cải tiến các forum trên cơ sở blog. Bạn hoàn toàn có thể thiết lập và kiểm tra tốc độ trên trang quản trị của mình.

• Vanilla

Vanilla là một phần mềm mở cho phép bạn lưu trữ tất cả các thông tin dữ liệu của website trên điện toán đám mây. Ngoài ra, Vanilla cũng cung cấp cho người dùng những tính năng hỗ trợ người dùng và hứa hẹn trong tương lai sẽ được đầu tư và phát triển mạnh hơn nữa.

• Kunena

Kunena là phần mềm hoàn toàn miễn phí, là nơi bạn có thể thỏa sức tạo dựng những diễn đàn chuyên nghiệp bằng những tác vụ đơn giản, nhanh gọn. Bên cạnh đó, Kunena cũng cung cấp nhiều chức năng mở rộng cho các diễn đàn trên platform Joomla…chuyên dụng cho các quản trị viên.

Bước 3: Tạo nội quy diễn đàn

Sau khi đã tạo dựng xong cho mình một forum phù hợp, tiếp theo bạn hãy tiến hành nghiên cứu và đề ra cho diễn đàn của mình những nội quy nhằm xây dựng một cộng đồng văn minh, phát triển lành mạnh sau này. Bạn có thể tham khảo các nội quy cơ bản sau đây:

• Quy định chống phân biệt đối xử
• Quy định về nội dung đăng tải (không đăng các bài chống phá, kích động…)
• Quy tắc kiểm duyệt và đăng bài
• Những ngôn ngữ bị cấm sử dụng
• Không quảng cáo, không spam
• ….

Để các thành viên chấp hành và tuân thủ nội quy, bạn nên ghi những quy định này tại đầu diễn đàn và những thành viên mới tham gia cần phải đồng ý nội quy mới được xét duyệt.

Bước 4: Lựa chọn chủ đề của diễn đàn

Mặc dù lựa chọn chủ đề diễn đàn bạn đã phải lên ý tưởng ngay từ khi có ý định tạo dựng forum, tuy nhiên tại bước này điều bạn cần làm là thực hiện hoá ý tưởng đó bằng cách sắp xếp các chủ đề nội dung chủ đạo của diễn đàn trong tương lai. Để làm được điều này bạn hãy trả lời những câu hỏi như:

• Diễn đàn này dành cho những đối tượng nào?
• Nhân khẩu học của họ (tuổi, ngành nghề, quan hệ, sở thích…)
• Những điều họ cần tìm hiểu khi tham gia diễn đàn là gì?
• …

Sau khi trả lời được những câu hỏi này bạn sẽ dễ dàng tìm ra định hướng phát triển nội dung cho diễn đàn của mình trong tương lai sau này.

Bước 5: Quản trị forum

Việc quản trị forum sẽ quyết định khá nhiều chất lượng cũng như tính lâu dài và gắn kết của diễn đàn. Để quản trị forum tốt, bạn cần làm tốt những công việc sau đây:

• Thường xuyên tương tác với các thành viên: Hãy trả lời hoặc để lại cảm xúc tại những bài đăng của các thành viên để những người trong diễn đàn cảm thấy mình được quan tâm và chào đón đặc biệt là với những người mới tham gia diễn đàn của bạn.
• Tạo ra vùng an toàn: Hãy bảo vệ cộng đồng của bạn trước tất cả những đả kích ngôn từ, hãy đảm bảo rằng tất cả những ý kiến đều được trình bày một cách văn minh và lịch sự nhất.
• Mạnh tay với những thành viên chống đối: Đôi khi việc quá nhân nhượng lại chính là nguyên nhân khiến các thành viên khác trong diễn đàn của bạn thấy bất công. Vậy nên đối với những trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần tìm cách kick ra khỏi forum và ngăn chặn những cá nhân này tìm cách quay lại chống phá diễn đàn của bạn.

Tổng kết

Có thể thấy forum là một trong những cộng đồng cung cấp thông tin lớn mạnh và lâu đời nhất trên internet hiện nay. Tuy nhiên bạn cần phải nắm rõ forum là gì để tránh nhầm lẫn giữa hai khái niệm thiết kế forum và thiết kế website bán hàng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo dựng những forum cho riêng mình chỉ với 5 bước cơ bản gồm: Lựa chọn máy chủ → Sử dụng phần mềm tạo forum → Tạo nội quy forum → Sắp xếp nội dung forum → Quản trị forum.

Hy vọng với tất cả những thông tin cung cấp trong bài viết này đã giúp bạn hiểu hơn forum là gì? Ưu điểm và hạn chế của diễn đàn là gì cùng với cách xây dựng và quản lý diễn đàn hiệu quả. Chúc bạn sẽ sớm sở hữu cho mình một forum lớn mạnh và hẹn gặp lại bạn tại những bài blog tiếp theo.